Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Hair Space z siedzibą w ul. Węglowa 22F/9, 81-341 Gdynia.

Korzystanie z usług Hair Space oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Regulamin wraz z opisem usługi stanowi umowę na świadczenie usług fryzjerskich.

2. Definicje

• Salon – Hair Space, ul. Węglowa 22F/9, 81-341 Gdynia
• Klient – osoba pełnoletnia korzystająca z usług salonu. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z usług za zgodą i w obecności opiekuna prawnego
• Usługa – każda usługa fryzjerska świadczona przez salon

3. Rezerwacja i zmiana wizyt

Rezerwacja wizyty możliwa jest:

• Osobiście w salonie
• Telefonicznie pod numerem: 507 404 851
• Online przez system rezerwacji Booksy

Odwołanie lub zmiana terminu wizyty powinna nastąpić co najmniej 24 godziny przed umówionym terminem. W przypadku odwołania wizyty w terminie krótszym niż 24 godziny lub niestawienia się na wizytę, salon zastrzega sobie prawo do obciążenia klienta kosztami usługi lub zadatku.

W przypadku spóźnienia klienta, salon zastrzega sobie prawo do skrócenia czasu trwania usługi lub odmowy jej wykonania, jeśli spóźnienie uniemożliwia prawidłowe wykonanie usługi.

4. Płatności i przedpłata

Salon akceptuje następujące formy płatności:

• Gotówka
• Karta płatnicza
• Płatności elektroniczne

Za zabiegi trwające dłużej niż 2 godziny salon może wymagać zadatku w wysokości 50-100 zł. Zadatek jest bezzwrotny i zostaje zaliczony na poczet usługi. W przypadku odwołania wizyty w terminie krótszym niż 24 godziny, zadatek przepada.

5. Warunki świadczenia usług

Klient zobowiązany jest:

• Podać prawdziwe informacje o stanie zdrowia, szczególnie dotyczące skóry głowy, alergii i schorzeń dermatologicznych
• Poinformować o przyjmowanych lekach, które mogą wpływać na stan skóry lub włosów
• Przestrzegać zaleceń fryzjera dotyczących pielęgnacji włosów po zabiegu

Salon ma prawo odmówić wykonania usługi w przypadku:

• Stanów zapalnych skóry głowy
• Ran, otarć lub zmian dermatologicznych
• Zachowań zagrażających bezpieczeństwu klienta lub personelu
• Niestosowania się do zaleceń fryzjera

6. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać:

• Osobiście w salonie
• Mailowo na adres: kontakt@hairspace.com.pl
• Telefonicznie pod numerem: 507 404 851

Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty zgłoszenia. O wyniku rozpatrzenia reklamacji klient zostanie poinformowany w sposób wskazany w zgłoszeniu.

7. Ochrona danych osobowych

Salon przetwarza dane osobowe klientów zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

8. Postanowienia końcowe

Salon zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. O zmianach klienci będą informowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji regulaminu na stronie internetowej.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.